智慧J9：三甲名医直通与全流程就诊服务

平台全面贯彻国家卫健委实名就医规定。成年人需填写真实姓名及身份证号码；无身份证的婴幼儿或儿童，可填写户口簿上的身份证号，并关联监护人实名手机号即可完成预约并生成就诊二维码。

大部分公立医院支持在就诊日前一天 18:00 前（部分特需号为前一天 12:00）通过平台系统个人中心一键申请取消预约，挂号费全额原路退回。若超过规定时限，需按照医院现场退号流程办理。

支持。患者在平台完成医保电子凭证授权绑定后，预约支持医保统筹的公立医院号源时，系统将自动核算医保报销金额，自费部分支持线上直接支付或到院自助机刷医保卡结算。

一旦院方系统录入专家停诊变动，平台会在第一时间通过短信与站内信向患者发送预警。患者可自主选择免费更换为同级别替代专家接诊，或一键全额退号并享有该专家下一次出诊的优先预约权益。

是的。平台数据库直接对接合作三甲医院的信息中心系统（HIS），每日早晨放号时间（如 07:00 / 08:30 / 15:00 等）与医院线下窗口及官方公众号完全实时同步，确保号源公开透明。

异地就医患者需携带就诊人二代身份证原件、实体医保卡或已激活的医保电子凭证二维码。同时建议提前在国家医保服务平台 App 办理跨省异地就医备案，以便现场直接享受门诊与住院报销。